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Agência de Publicidade em Brasilia – 7 passos de marketing bem sucedida

O que uma Agência de Publicidade em Brasilia pode fazer pela sua empresa?

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Agência de Publicidade em Brasilia – Você está planejando o lançamento de uma campanha de marketing digital, mas não sabe por onde começar?

Você pretende promover um novo produto ou serviço para aumentar suas vendas ou apenas aumentar a exposição para sua marca.

Neste artigo, vou compartilhar com vocês os 7 passos para uma campanha de marketing digital bem sucedida que a nossa equipe na Agência de Publicidade em Brasilia criamos para nossos clientes.

1) Uma Agência de Publicidade em Brasilia vai conhecer o seu público

Sua capacidade de entender o seu público e dar-lhes valor é fundamental para o sucesso de sua campanha. Enquanto você já pode ter uma forte compreensão do seu público, é útil começar por defini-las no contexto de sua nova campanha.

Isto irá assegurar que você comece com a mentalidade certa, assegurando o seu público.

2) Desenvolver uma forte proposta de valor

Sua proposição de valor é a chave para o lançamento de uma campanha que acabará por entrar em ressonância com o seu público.

É importante desenvolver uma mensagem clara quanto à forma como a sua oferta fornece o seu público com valor.

Como os seus clientes se beneficiam de uma forma mais interessante com o seu produto/serviço?

E, como isso se articula com a sua marca? Se você pode articular claramente isso, você terá uma base sólida para uma campanha que seu público irá responder.

3) Definir metas e objetivos claros

O que você gostaria de conseguir  com a sua campanha para a sua marca? Identificar objetivos claros desde o início irá influenciar as suas ideias criativas e estratégicas.

Isso garante que a sua campanha tenha um foco e é a melhor maneira de otimizar seu potencial de retorno sobre investimento em marketing.

Se comunicada de forma eficaz, objetivos claros, também vai unificar as equipes que trabalham na campanha, garantindo toda a gente que tem uma visão compartilhada e trabalha para o mesmo objetivo.

Saiba mais: Marketing digital: 6 coisas que todo empreendedor deve saber

4) Use a criatividade para desenvolver uma idéia contagiosa

Agência de Publicidade em Brasilia – Aqui é a parte onde você vai desenvolver uma ideia contagiosa. Explorar idéias em sessões de grupo a beneficiar da entrada de diferentes mentes e personalidades.

No início você vai querer explorar tantas idéias quanto possível.  Você pode aprimorar em sua idéia mais forte, você precisa avaliar a adequação e probabilidade de alcançar seus objetivos.

Por que o público possa estar interessado neste ideia particular? O que vai obrigá-los a participar, interagir e compartilhar isso? A sua ideia de incluir um elemento interativo é convincente? Qual o incentivo que você pode fornecer para o seu público para participar?

5) Preparar uma estratégia de campanha

A estratégia da sua campanha deve se concentrar em como você vai alcançar o máximo alcance de audiência e resposta desejada.

Desde que você tenha definido o seu público no contexto da sua nova campanha, você estará em uma boa posição para determinar as melhores plataformas para alcançá-los.

Facebook é a melhor plataforma para a sua mensagem? Ou talvez você está implementando uma campanha de B2B e de um evento ao vivo acompanhado por um website e vídeo será mais influente?

Depois de identificar as plataformas mais adequadas e mix de mídia, você pode olhar para embaixadores da marca ou influenciadores-chave que ajudarão a promover a sua campanha e maximizar a exposição. Ganhando o envolvimento de influenciadores pode ser um poderoso trunfo para a sua campanha.

6) A produção e lançamento – Como fazer certo?

Agora você está em uma boa posição para desenvolver sua campanha. O que você produzir nesta fase pode variar, dependendo da natureza do seu público e os canais adequados que você identificou.

Escolher parceiros adequados é fundamental para a fase de produção de sucesso e fatores críticos aqui são geralmente escala de tempo, a comunicação da equipe e qualidade.

Certifique-se de seus parceiros de compreender a sua campanha e supervisionar a produção cuidadosamente para garantir a melhor qualidade possível de saída.

Enquanto escala de tempo muitas vezes pode ser um fator crítico, mas também é importante para projetar e gerir esta fase para garantir que você esteja no caminho certo para a data de lançamento.

7) Captura de emails e criação do seu público

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É importante para maximizar o valor de sua campanha, garantindo que você coletará dados de seu público.

Desenvolva uma capturar e-mails para construir lista e obter um público que vai investir na sua marca no futuro.

A criação de ferramentas de análise para monitorar o impacto de sua campanha pode ajudá-lo a medir o sucesso e entender como você tem se beneficiado através da campanha.

Isto irá revelar um exercício inestimável para determinar a sua abordagem no futuro. Ele também irá informá-lo sobre os fatores que contribuíram para o seu sucesso, bem como possíveis áreas de melhoria.

Se voce pretende contratar uma Agência de Publicidade em Brasilia e precisa de uma campanha e otimizar seus resultados voce pode nos contatar e AGENDE UMA CONSULTORIA COMIGO.

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Agência de Marketing Digital – Como Contratar uma que traga resultados?

Agência de Marketing Digital – Como Contratar uma que traga resultados?

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1. Você provavelmente está sem rumo sem uma agência de marketing digital

Agência de Marketing Digital – Acho que as empresas sem uma estratégia digital (e muitos que fazem) não têm objetivos estratégicos claros para o que eles querem atingir on-line em termos de ganhar novos clientes ou a construção de relações mais profundas com os já existentes.

E se você não tem metas, recursos suficientes para alcançar os objetivos e você provavelmente não se coloca não avaliar através da análise se você está a alcançar aqueles objetivos.

2. Você não vai entender o seu mercado online.

Demanda dos clientes por serviços on-line pode ser subestimada, se você entende o que seu mercado realmente precisa.
Talvez mais importante, você não vai entender seu mercado online: dinâmica será diferente para os canais tradicionais com diferentes tipos de opções para as comunicações de marketing e comportamento, concorrentes, proposições perfil do seu potencial cliente assim como uma Agência de Marketing Digital faria para sua empresa.
Consulte a metodologia de mercado on-line.

3. Concorrentes existentes e start-up vão ganhar quota de mercado

Se você não dedicar recursos suficientes ao marketing digital e se você não está usando uma abordagem com nenhum estratégias claramente definidas, então seus concorrentes podem captar os seus clientes ideiais!

4. Você não tem uma proposta de valor on-line poderoso

Uma proposta de valor para cliente online claramente definido irá ajudálo a diferenciar o seu serviço incentivando clientes novos e existentes para se envolver com sua empresa e serem leal a sua marca.
Saiba mais: Novos formatos de vendas online estimular o crescimento do marketing digital no País.

5. Você não conhece seus clientes on-line bem o suficiente

Costuma-se dizer que digital é o “potencialmente mensurável“. 
Você precisa usar outros formulários na Web e de ferramentas de usuário para identificar seu problemas/causas e então solucioná-los.

6. Você não está integrado com o seu potencial cliente

Você precisa saber quais as ferramentas utilizar e estratégias para que voce coloque o seu cliente em um ciclo de engajamento e compra.

7. Você não conhece como os seus concorrentes se comportam

Insuficientes recursos serão dedicado ao planejamento e execução de eMarketing e é provável que seja a falta de competências de um especialista e uma Agência de Marketing Digital específico que tornará mais fáceis de responder eficazmente às ameaças competitivas.

8. Você está gastando dinheiro e tempo através da duplicação

Mesmo se você tiver recursos suficientes, que ele pode ser desperdiçado. Este é particularmente o caso em que grandes empresas que você verá diferentes partes da organização de marketing para a realização de várias tarefas.

9. Você não é suficientemente ágil para ficar à frente dos seus concorrentes

Se você olhar para as principais marcas on-line como a Amazon, Dell, Google, Tesco, Zappos, estão todos dinâmicos – novas abordagens de testagem para ganhar ou manter seu público on-line todos os dias.

10. Não há uma otimização de suas estratégias

Todas as empresas com um site terá analytics, mas muitos gerentes seniores não garante que suas equipes, fazem ou tem o tempo para rever e agir sobre eles.

Uma vez que uma estratégia permite que você obtenha o básico certo, então você pode progredir para melhoria contínua dos aspectoschave como o marketing de busca, experiência de usuário, e-mail marketing e mídia social.

Então esse é o nossos problemas de top 10 que podem ser evitados com um bem pensado estratégia. O que encontrou pode ir certo ou errado?

Se você precisa de uma estratégia mais eficaz e que realmente gere retorno e lucros para sua empresa, basta entrar em CONTATO COMIGO e agendarmos uma reunião com a nossa Agência de Marketing Digital.

Grande abraço.

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Você realmente conhece o seu público alvo?

Você realmente conhece o seu público alvo?

público alvo

Vamos fingir que você me contratou como um estrategista para sua campanha. Só preciso de duas coisas para começar a disparar a sua taxa de conversão.

  1. Você me fornece uma compreensão completa do seu produto ou serviço.
  2. Uma compreensão completa do seu público alvo.

Ao longo dos anos, descobri que praticamente todos os negócios bem sucedidos o suficiente que querem começar uma campanha de vendas online possui apenas o primeiro item.

Eles vivem, respiram seus negócios. Entendem perfeitamente e tudo minuciosamente seu produto ou serviço pode fazer e oferecer.

E realmente, não é uma surpresa para mim. Se você não entende o seu próprio produto, você terá um grande problema pela frente.

Mas o que me surpreende é que pouca empresas conhecem realmente o seu público alvo e principalmente criar uma oferta.

Se você não sabe para quem realmente você precisa vender, sua campanha não trará um retorno significativo.

Então vamos voltar a fingir que estamos trabalhando juntos.

Vou te dar meu questionário e gostaria da sua sinceridade e me dizer quantas perguntas você pôde responder sobre o seu público alvo?

Então vamos lá!

1. Quem realmente é o seu cliente?

Você terá de começar por algum lado para saber de fato quem é o seu cliente. Existem 3 dados que você precisa saber logo de imediato do seu público alvo.

  1. Sexo
  2. Idade
  3. Local

É totalmente comum uma empresa anunciar para tudo e todos, mas se não define quem realmente vai comprar da sua empresa, você estará jogando dinheiro fora.

É preciso definir um caminho mais estreito com seu “público alvo” para que você possa atingir diretamente a eles.

Você realmente não pode lançar sua campanha para um público geral, se quem usa o seu produto em torno de 10 a 40 anos e são homens você simplesmente tem de saber sobre esses dados.

E claro, seu perfil de cliente não se limita a perfis demográficos. Poderia ser proprietário de empresas de industria de tecnologia entre 1 milhão de reais em receitas anuais.

Um perfil de sucesso do cliente ideal precisa apenas identificar um grande grupo de pessoas com algo importante em comum e estruturar a sua mensagem para atingir ao seu cliente.

2. Quais são os problemas ou pontos de dores mais comuns do seu público alvo?

Esta pode ser a pergunta mais importante que você terá de responder sobre o seu cliente. Quais os problemas e desafios que eles estão enfrentando? O que está causando dor ao seu cliente?

Vender para alguém que precisa desesperadamente de uma solução se torna mais fácil. Quando você entende os pontos de dor e problemas que estão diante de seus clientes, fica mais fácil de comercializar a sua solução.

O erro que eu vejo em muitas empresas é fazer aqui uma tentativa de criar um problema ao invés de encontrar um problema já existente.

Por exemplo, imagine uma pessoa que está estudando para passar em um concurso e precisa de alguém especializado em redação.

Vamos pensar um pouco: Quais as dificuldades dessa pessoa em escrever uma redação para passar em um concurso?

Agora, vamos imaginar que ela tem dificuldade na estruturação da mensagem.

Pronto. É a partir deste ponto que você estruturará a sua campanha para matar essa dor, esse problema.

S voce não consegue encontrar uma maneira em que seu cliente precisa de seu produto, basta criar uma necessidade e convencê-lo que ele tem um problema que precisa ser resolvido.

Se seu produto é bom, ele é projetado para resolver um problema comum compartilhado por seu público alvo.

Seu objetivo é entender que existe um problema ao invés de tentar criar novos problemas ou tentar fazer o seu produto relevante para o público menos problemático possível.

3. O que seu publico alvo realmente quer?

Se você conseguiu responder a todas as questões acima, agora você tem um conjunto de problemas que seu cliente deseja resolver com o seu produto ou serviço.

Quando se trata de compreender esses problemas, no entanto, existem dois níveis de consciência que precisamos ter.

Precisamos entender os problemas básicos, imediatos que precisam ser resolvidos.

Também precisamos entender porque e o que impulsiona o comportamento – o que realmente é desejado.

Você precisa do “O porquê” que motiva o seu cliente para uma ação e mostrar a solução.

Isto mostra quão é importante entender seu público alvo.

Se eu entender o que realmente querem os meus clientes, eu posso planejar uma estratégia baseada na realização de seus desejos. E isso, meu amigo, vai fazer sua oferta ser muito mais difícil de ser ignorada.

Conclusão:

É difícil acertar um alvo inexistente.

Se você quer vender seu produto ou serviço para alguém, você precisa entender quem eles são, os problemas que estão enfrentando e o que eles realmente querem.

Se você conhece bem o seu público certo, a otimização para conversões será bem mais fácil.

Você pode encontrar uma proposta de valor atraente.

Você pode jogar com seus botões de CTA e muito mais. Mas até que você saiba quem realmente é o seu público alvo, você não poderá fazer nada disso.

Se você não tiver, tome tempo para pensar mais sobre estas 3 perguntas e em seguida, usa-las para otimizar sua campanha de vendas.

Se você está com dificuldade para criar a sua oferta e deseja ter um auxilio para que eu e minha equipe planeje uma campanha de sucesso para o seu negócio.

Bastar entrar em contato comigo e marcarmos uma reunião para planejar sua campanha.

Grande abraço.

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3 práticas no atendimento ao cliente por email que você deve evitar.

Atendimento ao cliente por email da sua empresa tem sido eficaz? Você já observou como a sua empresa atende o seu cliente pelas redes sociais?

Existem grandes chances de você estar perdendo clientes por não observar alguns desses pontos que irei te apresentar neste artigo, e por consequência, não estar fechando contratos ou obtendo mais clientes.

Resolvi escrever este artigo por ver algumas empresas com sérios problemas em matéria de atendimento por email e por redes sociais.

É muito importante que você tenha atenção com esses detalhes para que não perca vendas.

Mas agora você pode ficar tranquilo, estarei mostrando alguns pontos e com exemplos de atendimento frustrantes que acabam com o seu relacionamento ao cliente.

O que vou te apesentar poderá servir pra voce melhorar o modelo de atendimento pela internet para sua empresa de forma mais eficaz, mais engajado, mais relacionamento e com certeza MAIS VENDAS!

Mas antes de tudo quero deixar uma coisa clara: Venda é relacionamento e engajamento!

Memorizou isso? Então vamos lá.

1. Tempo de demora no atendimento ao cliente por email.

Simplesmente esse é um fator determinante para que o cliente desista de comprar de você.

É nesse ponto em que um cliente manda um email para você ou pelas redes sociais que começa o atendimento.

Já vi empresas que demoram cerca de 1 semana, 1 mês e as vezes nunca respondem e isso é péssimo não apenas para o consumidor que está provavelmente necessitando dos serviços dessa empresa mas também, principalmente para a empresa, para a marca em questão.

Voce nunca, eu disse NUNCA deve demorar mais de 1 dia para responder a um email, pois isso pode ser uma venda, um contrato perdido.

Demora no atendimento no facebook
Demora no atendimento pelo Facebook

Estamos numa era em que as coisas acontecem muito rápido e de forma concorrida e para o cliente desistir do seu contato é muito mais rápido ainda.

O email deve ser respondido o mais rápido possível.

2. Sem um modelo de atendimento e engajamento eficaz.

O grande problema aqui é que muitos evitam um “relacionamento” com seu cliente, não querem ou não tem paciência em atender o seu cliente. Isso é um problema GRAVE!

Muitos só mandam o valor e pronto, acabou!

E é verdade, acabou mesmo. Já era, você não vai ganhar mais esse cliente.

Seja educado e cumprimente o seu prospect, entregue valor.

Muitas empresas não entendem o valor da internet e querem entregar pouco valor por achar que seu prospect possa ser apenas um mero “expectador” mas esquecem, que se não obtém nenhuma venda com esse pensamento.

O empresário precisa ser mais humano, entregar valor, quebrar objeções de seus clientes, trabalhar na dor e resolver o seu problema.

Primeiro passo na abordagem você pode usar algumas palavrinhas mágicas:

  • Olá
  • Bom dia
  • Boa tarde
  • Tudo bem?
  • Como vai?

Se despeça com gentileza e entusiasmo:

  • Obrigado
  • Estou a disposição
  • Sempre as ordens
  • Abraços
  • Seja bem vindo

ANÁLISE DE NEGÓCIO ONLINE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Entregue valor: Esse é o ponto que não existe no vocabulário no atendimento ao cliente por email de muitas empresas.

Esse é ponto onde você vai quebrar as suas objeções, mostrar o que seu serviço ou produto tem de benefícios para seu cliente e porque ele deve te contratar e mostre os próximos passos.

Crie um template para que você possa responder o mais rápido possível e responda ao problema que seu cliente te enviou no email ou no chat das redes sociais.

Veja esse exemplo:

Olá, tudo bem?

O que acontece com o seu problema em relação a “xxxxxxxxxxxxxxx” acontece porque “xxxxxxxxxxxxxxx” e pode acontecer sempre se você não tomar os devidos cuidados com “xxxxxxxxxxxxxx”.

O que podemos fazer com o problema de voce ter “xxxxxxxxxxxxx” pode ser resolvido com “xxxxxxxxxxxxxxxx” .

O que aconselhamos fazer a partir de agora:

1.Marcar consulta presencial – tentaremos entrar em contato por telefone.

2.Caso queira adiantar e marcar uma consulta, ligue no telefone “xxxxxxxxxxxxxx”.

3.O valor da consulta é de R$xxx,xx.

Na avaliação será feita a sugestão do procedimento e os pedidos de exame (os exames variam pela idade e doenças pré-existentes).

Na consulta explicaremos o local a ser realizado (sempre ambiente de centro cirúrgico com anestesista presente!!!)

Na consulta será explicado sobre valores da cirurgia e as formas de pagamento.

Nosso telefone é: “xxxxx-xxxxxx”

Obrigado por entrar em contato.

Saiba que esse é um template exemplo que você pode adequar ao seu negócio e adaptar.

O template deve ser legível, sem erros de português e não pode ser longo, sempre com objetividade e clareza ao atender o seu público.

3. Nunca deixe seu cliente sem resposta.

Aposto que você deve estar pensando: “Será que alguém deixaria de responder a um email ou uma mensagem na rede social? Isso é loucura, vai perder vendas!”

Acredite, isso é comum.

Andei entrando em contato com algumas empresas, principalmente pelas redes sociais e acreditem: Muitos não responderam!

Parece que muitos não acreditam no poder da internet e ainda não tem ao menos um plano de marketing digital para sua empresa.

Leia mais: Plano de Marketing Digital: Como criar um planejamento estratégico.

Já vi empresas gastarem uma fortuna com panfletos sem conseguir ao menos 1 cliente, enquanto investindo 20% apenas do valor investido em panfleto na internet e conseguir obter um excelente resultado.

Sempre tenha em mente que esses detalhes apresentado aqui são importantes para um bom atendimento ao cliente por email e que se devem ter bastante atenção.

Acredite na internet, invista, pois hoje é a melhor ferramenta de divulgar uma empresa.

Se voce precisa de uma ajuda com seu negócio online, não perca tempo em me contatar através desse link Quero Entrar em Contato e vamos conversar mais sobre o seu negócio.

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